ITIL je flexibilný rámec pre riadenie IT služieb, ktorý zlepšuje hodnotu a efektivitu IT prostredia. ITIL 4 zdôrazňuje spoluprácu, hodnototvorný tok a integráciu s modernými metodológiami ako DevOps a agilita.
Efektívne riadenie IT služieb využíva ITIL rámec na optimalizáciu hodnoty, štandardizáciu služieb, jasné definovanie rolí a zavedenie metrik SLA, SLO a XLAs pre lepšiu zákaznícku skúsenosť a spoľahlivosť služieb.
ISO/IEC 27001 je medzinárodný štandard pre riadenie bezpečnosti informácií, ktorý umožňuje organizáciám systematicky identifikovať a riadiť riziká, zabezpečiť súlad s legislatívou a zvýšiť dôveryhodnosť voči partnerom.
