Zľava na prvý nákup efektívne získava nových zákazníkov, no môže demotivovať verných. Spravodlivé nastavenie benefitov pre obe skupiny zvyšuje lojalitu a minimalizuje stratégiu zneužívania zliav.
Značka: verní zákazníci
Ako ponúknuť zľavu pre nových bez ujmy pre verných zákazníkov
Zľavy pre nových zákazníkov zvyšujú konverzie, no môžu poškodiť lojalitu verných. Riešením sú rovnaké alebo alternatívne benefity pre všetkých, transparentná komunikácia a férové odmeňovanie.
Zľava pre nových bez penalizácie verných zákazníkov
Zľava na prvý nákup zvyšuje akvizíciu, no môže demotivovať verných zákazníkov. Riešením sú férové benefity pre všetkých, transparentné pravidlá a programy podporujúce dlhodobú lojalitu bez penalizácie.