Dizajn rozhrania: UX a UI vylepšujú zákaznícku skúsenosť (CX)
UX a UI dizajn výrazne zlepšujú zákaznícku skúsenosť tým, že zvyšujú použiteľnosť, vizuálnu príťažlivosť aj dôveru. Ich kombinácia podporuje konverzie, retenciu, lojalitu a znižuje náklady.