Efektívna komunikácia a budovanie vzťahov so zákazníkmi
Efektívna komunikácia medzi PR a marketingom buduje dôveru a lojálnosť zákazníkov, rýchla reakcia na sťažnosti zvyšuje ich spokojnosť a médiá zohrávajú kľúčovú úlohu v sprístupňovaní objektívnych informácií.