Rýchle a správne vybavenie poistnej udalosti urýchľuje výplatu plnenia a znižuje stres. Kľúčové sú kompletné podklady podľa typu poistenia, jasné informácie a dodržiavanie časového plánu krokov.
Značka: ombudsman
Ombudsman a regulátor: Kam sa obrátiť pri finančných problémoch
Pri finančných problémoch je najprv vhodné riešiť sťažnosť u veriteľa, potom využiť ombudsmana alebo ADR na mimosúdne riešenie sporov. Regulátori dohliadajú na dodržiavanie zákonov, no neliečia individuálne nároky.