Emočné spúšťače v rozhodovaní zákazníkov aktivujú rýchle, podvedomé reakcie na základe neurobiologických mechanizmov. Marketing ich využíva eticky na zvýšenie efektivity ponúk cez pocity straty, vzácnosti, dôvery a príslušnosti.
Značka: nudge
Nudge dizajn v e-commerce: etická pomoc pri rozhodovaní zákazníkov
Nudge dizajn v e-commerce eticky pomáha zákazníkom pri rozhodovaní tým, že zjednodušuje výber, znižuje chyby a zvyšuje spokojnosť bez manipulácie, na rozdiel od zavádzajúcich dark patterns.