Behaviorálny dizajn využíva psychológiu a ekonómiu na ovplyvnenie online správania používateľov prostredníctvom jednoduchých, atraktívnych a etických intervencií, ktoré zlepšujú používateľskú skúsenosť a podporujú udržateľné rozhodnutia.
Značka: mikrointerakcie
Dizajn rozhrania: UX a UI vylepšujú zákaznícku skúsenosť (CX)
UX a UI dizajn výrazne zlepšujú zákaznícku skúsenosť tým, že zvyšujú použiteľnosť, vizuálnu príťažlivosť aj dôveru. Ich kombinácia podporuje konverzie, retenciu, lojalitu a znižuje náklady.