Digitálna cesta zákazníka v e-shope: od prvého záujmu k vernosti
Digitálna cesta zákazníka v e-shope zahŕňa postupné fázy od povedomia cez zváženie, konverziu, skúsenosť až po vernosť, podporené SEO, SEM, sociálnymi sieťami, CRM a marketingovou automatizáciou pre udržanie zákazníka a zvýšenie predaja.