Jednotková ekonomika hodnotí náklady na získanie a obsluhu zákazníka cez ukazovatele CAC, LTV a hrubú maržu, kľúčové pre škálovateľnosť, rozpočtovanie a efektívne riadenie rastu firmy.
Značka: CAC
Anti-persona: segment zákazníkov, ktorým sa vyhnúť pre lepší biznis
Anti-persona je segment zákazníkov, ktorým sa firma strategicky vyhýba kvôli nízkej hodnote, vysokým nákladom a rizikám, čím zlepšuje efektivitu, maržu, retenciu aj produktové smerovanie.