Značka: bundling

Bundling a unbundling v e-commerce znižujú kognitívnu záťaž, zvyšujú hodnotu nákupu a spokojnosť zákazníka, no nesmú sa používať ako manipulatívne dark patterns. Článok ponúka odporúčania na férový dizajn aj právne aspekty.

Bundling a unbundling zlepšujú zákaznícku hodnotu znižovaním kognitívnej záťaže a ponukou flexibilných nákupov, no ich zneužitie vedie k manipulácii zákazníkov a poškodeniu dôvery v značku.