Emócie v nákupoch: Ako ovplyvňujú rozhodnutia zákazníkov
Emócie riadia nákupné rozhodnutia viac než racionálne úvahy, ovplyvňujú vnímanie rizika, pamäť aj preferencie. Multisenzorický marketing cieli na zmysly, čím posilňuje emocionálne spojenie so zákazníkom a zvyšuje predaj.